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Termos de Uso
As condições para usar este site e o formulário de contato do Enfrentando Conflitos.
O que é este site
O Enfrentando Conflitos é um site informativo e um canal de contato para quem procura formação em resolução de conflitos. Navegar pelo site ou preencher o formulário não cria, por si só, um contrato de prestação de serviço — é o primeiro passo de uma conversa que pode ou não virar um programa, conforme a avaliação inicial e a disponibilidade de agenda.
O que o formulário faz — e o que não faz
Enviar o formulário registra sua mensagem e inicia o contato para entender sua necessidade. Isso não significa que uma turma já está formada, que um horário está reservado ou que um valor foi combinado: cada um desses pontos é confirmado à parte, por escrito ou pelo canal de contato escolhido, antes de qualquer programa começar.
Conteúdo ilustrativo
Fotos, cenários e exemplos usados neste site — incluindo a seção “Situação ilustrativa” da página inicial — servem para explicar como o contato funciona. Eles não retratam clientes reais, não são estudos de caso e não representam garantia de resultado, prazo ou disponibilidade para qualquer pedido futuro.
Uso responsável do canal de contato
Pedimos que o formulário seja preenchido com informações reais e de contato próprio — não é um canal para testes, spam ou envio automatizado de mensagens. Não inclua senhas, dados bancários, documentos de identidade ou informações de saúde na mensagem: o campo existe para descrever sua necessidade, não para tratar dados sensíveis.
Conteúdo, propriedade e disponibilidade
Os textos, imagens e a identidade visual deste site pertencem ao Enfrentando Conflitos ou são usados sob licença adequada, e não devem ser copiados para outros fins sem autorização. Como qualquer serviço on-line, o site pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, falha técnica ou instabilidade de conexão — isso não afeta mensagens já registradas por outros canais.
Direitos do consumidor brasileiro
Nada nestes termos reduz os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor ou por qualquer outra legislação brasileira aplicável. Havendo conflito entre uma cláusula destes termos e a lei vigente, prevalece a norma mais favorável ao consumidor.